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Melhora contínua

O dicionário Michaelis define Qualidade como sendo “atributo, condição natural, propriedade pela qual algo ou alguém se individualiza, distinguindo-se dos demais; maneira de ser, essência, natureza. Excelência, virtude, talento. Caráter, índole, temperamento. Grau de perfeição, de precisão, de conformidade a um certo padrão”. Um sistema de Gestão da Qualidade tem como objetivo fornecer uma estrutura de gestão que propicie todos os controles necessários para lidar com riscos, medir resultados e monitorar os processos da empresa visando o melhor desempenho do negócio. Na ORTOCIR a Qualidade rege todos os processos. Acreditamos na integração entre os setores, na parceria entre os colaboradores e na excelência no atendimento. Mas não estamos satisfeitos. Continuamos buscando ferramentas para melhorar continuamente.